GDPR Pravila o zaštiti privatnosti

GDPR Pravila o privatnosti

Naša Pravila o privatnosti posljednji put su ažurirana 24. studenog 2025.

Skin2Glow Webshop upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcima, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupnje ("Usluge"). Skin2Glow Webshop pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga Vama. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili kupujete ili izvršavate druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti kontroliraju prikupljanje, obradu i otkrivanje Vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

Definicije

Za potrebe ovih Pravila o privatnosti:

• "Račun" znači jedinstveni račun kreiran za Vas radi pristupa našoj Usluzi ili dijelovima naše Usluge.

• "Tvrtka" (u ovom Ugovoru se naziva "Tvrtka", "Mi", "Nas" ili "Naš") odnosi se na Skin2Glow Webshop

  Za potrebe GDPR-a, Tvrtka je Voditelj obrade podataka.

• "Država" odnosi se na Austriju.

• "Kolačići" su male datoteke koje web stranica postavlja na Vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a sadrže detalje Vaše povijesti pregledavanja na toj web stranici među mnogim drugim namjenama.

• "Voditelj obrade podataka", za potrebe GDPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka), odnosi se na Tvrtku kao pravnu osobu koja samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

• "Uređaj" znači bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi, kao što je računalo, mobilni telefon ili digitalni tablet.

• "Osobni podaci" su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu.

  Za potrebe GDPR-a, Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na Vas, kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet.

• "Usluga" odnosi se na Web stranicu.

• "Pružatelj usluge" znači svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Tvrtke. Odnosi se na tvrtke ili pojedince trećih strana koje je zaposlila Tvrtka radi olakšavanja Usluge, pružanja Usluge u ime Tvrtke, obavljanja usluga povezanih s Uslugom ili pomaganja Tvrtki u analizi načina korištenja Usluge.
  Za potrebe GDPR-a, Pružatelji usluga smatraju se Izvršiteljima obrade podataka.

• "Podaci o korištenju" odnose se na podatke prikupljene automatski, bilo generirane korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

• "Web stranica" odnosi se na Skin2Glow Webshop, dostupan na https://skin2glow.com

• "Vi" znači pojedinac koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtka, ili drugi pravni subjekt u čije ime takav pojedinac pristupa ili koristi Uslugu, ovisno o slučaju.

  Prema GDPR-u (Općoj uredbi o zaštiti podataka), Vi se možete nazivati Ispitanikom ili Korisnikom jer ste Vi pojedinac koji koristi Uslugu.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje Vas ili drugu osobu identificiraju ili se mogu razumno povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su anonimno prikupljene ili su deidentificirane, tako da Vas ne mogu identificirati ili se razumno povezati s Vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvučene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako stupate u interakciju s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom:

• Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i e-mail adresu.

• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.

• Podaci o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i konfiguracije.

• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te Vaše prošle transakcije.

• Podaci o uređaju uključujući informacije o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

• Podaci o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada stupate u interakciju ili se krećete kroz Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama ili koje od Usluga koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštom, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugih aktivnosti na Uslugama.

• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju Vašeg računa, za osiguravanje sigurnog plaćanja i iskustva kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, ilegalnim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako se odlučite koristiti Uslugama i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica Vašeg računa. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim drugim.

• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili Vam na raspolaganju, pružili Vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s Vama.

• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo za usklađivanje s primjenjivim zakonima ili odgovaranje na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provođenje zakona ili državnih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u civilnom otkrivanju, potencijalnom ili stvarnom sudskom sporu ili drugim protivničkim pravnim postupcima, te za provedbu ili istraživanje potencijalnih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe podložno ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje Vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju Vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će Vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o Vašem mjestu prebivališta, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo informacije o Vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju Vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada nas Vi uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu.
• S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađivanja sa svim primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta usluge ili pravila, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i poboljšao Usluge.

Općenito obrađujemo Vaše podatke kada to moramo učiniti kako bismo ispunili ugovornu obvezu (na primjer, za obradu Vaših plaćanja za robu ili usluge), ili kada mi, naš partner Shopify ili netko drugi s kim surađujemo, treba koristiti Vaše osobne podatke iz razloga povezanog s njihovim poslovanjem (na primjer, kako bismo Vam pružili uslugu). Zakoni u Europskom gospodarskom prostoru ("EGP") i u Ujedinjenom Kraljevstvu ("UK") te razloge nazivaju "legitimnim interesima". Ti "legitimni interesi" uključuju:

• sprječavanje rizika i prijevara
• odgovaranje na pitanja ili pružanje drugih vrsta podrške
• pomaganje trgovcima da pronađu i koriste aplikacije putem naše trgovine aplikacijama
• pružanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga
• pružanje izvješća i analitike
• testiranje značajki ili dodatnih usluga
• pomaganje u marketingu, oglašavanju ili drugim komunikacijama

Obrađujemo osobne podatke za ove "legitimne interese" tek nakon što razmotrimo potencijalne rizike za Vašu privatnost i uravnotežimo sve rizike s određenim mjerama – na primjer, pružanjem jasne transparentnosti naših praksi privatnosti, ponudom kontrole nad Vašim osobnim podacima gdje je to prikladno, ograničavanjem informacija koje čuvamo, ograničavanjem onoga što radimo s Vašim informacijama, kome šaljemo Vaše informacije, koliko dugo čuvamo Vaše informacije ili tehničkim mjerama koje koristimo za zaštitu Vaših informacija. Možete imati pravo tražiti od nas da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka u određene svrhe.

Vaše osobne podatke možemo obrađivati i kada ste dali svoj pristanak. Konkretno, kada koristimo Vaše osobne podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa kupcima, kada se ne možemo osloniti na alternativnu pravnu osnovu za obradu, ili kada smo prema primjenjivom zakonu obvezni tražiti Vaš pristanak. U bilo kojem trenutku imate pravo povući svoj pristanak promjenom svojih preferencija na https://privacy.shopify.com/ ili kontaktiranjem nas.

Web stranice i veze trećih strana

Usluge mogu pružati veze na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite veze na stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od strane nas, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih veza samo po sebi ne podrazumijeva nikakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako nije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana Vaših podataka

Imajte na umu da nikakve sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam šaljete možda nisu sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke ovisi o različitim faktorima, kao što je potreba za informacijama za održavanje Vašeg računa, za pružanje Usluga Vama, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava prema GDPR-u

Tvrtka se obvezuje poštivati povjerljivost Vaših osobnih podataka i jamčiti da možete ostvariti svoja prava.

Prema ovim Pravilima o privatnosti, i zakonski ako ste u EU, imate pravo na:

• Zatražiti pristup Vašim osobnim podacima. Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o Vama. Kad god je to moguće, možete pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka izravno unutar odjeljka postavki Vašeg računa. Ako niste u mogućnosti sami obaviti te radnje, molimo kontaktirajte nas da Vam pomognemo. To Vam također omogućuje primanje kopije osobnih podataka koje imamo o Vama.
Pristup informacijama o računu
Unesite svoj e-mail kako biste podnijeli ovaj zahtjev
Format e-maila: primjer@poslužitelj.domena
Pošalji
• Zatražiti ispravak osobnih podataka koje imamo o Vama. Imate pravo na ispravak svih nepotpunih ili netočnih informacija koje imamo o Vama.
Uredi informacije o računu
Unesite svoj e-mail kako biste poslali ovaj zahtjev
Format e-maila: imejl@posluzitelj.domena
Pošalji
• Upravljanje Vašim zahtjevima. Imate pravo tražiti od Nas da Vam pokažemo sve Vaše zahtjeve.
Prikaži sve zahtjeve
Unesite svoj e-mail kako biste poslali ovaj zahtjev
Format e-maila: imejl@posluzitelj.domena
Pošalji
• Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka. Ovo pravo postoji kada se oslanjamo na legitimni interes kao pravnu osnovu za Našu obradu i postoji nešto u Vašoj specifičnoj situaciji zbog čega želite prigovoriti Našoj obradi Vaših osobnih podataka na temelju toga. Također imate pravo prigovoriti kada Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhe izravnog marketinga.
• Zatražite brisanje Vaših osobnih podataka. Imate pravo tražiti od Nas da izbrišemo ili uklonimo Osobne podatke kada nema dobrog razloga da ih Nastavimo obrađivati.
Izbriši podatke o računu
Unesite svoj e-mail kako biste poslali ovaj zahtjev
Format e-maila: imejl@posluzitelj.domena
Pošalji

Zatražite prijenos Vaših osobnih podataka. Mi ćemo Vama, ili trećoj strani koju ste odabrali, dostaviti Vaše Osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane informacije za koje ste prvotno dali pristanak da ih koristimo ili kada smo informacije koristili za izvršenje ugovora s Vama.

Povucite svoj pristanak. Imate pravo povući svoj pristanak na korištenje Vaših osobnih podataka. Ako povučete svoj pristanak, možda Vam nećemo moći pružiti pristup određenim specifičnim funkcionalnostima Usluge.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to navedeno u Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i svim pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati potvrditi Vaš identitet prije nego što obradimo Vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano prema primjenjivom zakonu. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnosi zahtjeve u Vaše ime kako bi ostvario Vaša prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ih ovlastili da djeluju u Vaše ime, a možda ćemo Vas trebati da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev pravovremeno, kako je zahtijevano primjenjivim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Ovisno o mjestu Vašeg prebivališta, možda imate pravo žalbe na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku ili podnesete pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izdaje relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža adekvatnu razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati "Datum zadnjeg ažuriranja" i pružiti obavijest kako je zahtijevano primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od dostupnih prava, molimo Vas da nas nazovete ili pošaljete e-mail na