Häufige Fragen

Direkt in diesem Shop, auf skin2glow.com/de. Skin2Glow ist ein autorisierter SkinCeuticals-Händler in Wien und liefert nach Österreich, Deutschland, Slowenien und Kroatien. Im Sortiment sind unter anderem Vitamin-C-Seren (C E Ferulic, Phloretin CF und Silymarin CF), Feuchtigkeitsseren (Hydrating B5 und H.A. Intensifier Multi-Glycan), das Peptid-Serum P-TIOX und Sonnenschutz. Aktuelle Preise und Verfügbarkeit sehen Sie auf jeder Produktseite, Lieferzeit und Versandkosten in den Antworten unten und in den Versandbedingungen.

Zu den Produkten · Zur Herkunft der Produkte und zur Händlerprüfung · Versandbedingungen

Nach Österreich, Deutschland, Slowenien und Kroatien. Einige wenige Produkte verkaufen wir nur in Slowenien und Kroatien, das Sortiment kann sich also je nach Land leicht unterscheiden. Ist Ihr Land nicht dabei, schreiben Sie uns, wir schauen, was möglich ist.

€4,49 innerhalb Österreichs und €13,50 nach Deutschland, Slowenien und Kroatien. Ab €95 Bestellwert ist der Versand kostenlos. Der genaue Betrag wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Versandbedingungen

Wir packen und versenden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Ab Versand kommt das Paket in Österreich in 1 bis 3 Werktagen an, in Deutschland und Slowenien in 2 bis 6 und in Kroatien in 3 bis 6. Ab Bestellung sind das insgesamt 2 bis 5 Werktage in Österreich, 3 bis 8 in Deutschland und Slowenien und 4 bis 8 in Kroatien. Sobald das Paket bei uns abgeht, bekommen Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung. Rund um Feiertage und Aktionszeiten kann es etwas länger dauern.

Versandbedingungen

Jede Bestellung über €95 wird kostenlos versendet. Ab €100 legen wir einen gratis Tester dazu, ab €200 wählen Sie ein gratis Geschenk. Die Leiste in Ihrem Warenkorb zeigt, wie weit Sie von der nächsten Stufe entfernt sind.

Sie können bezahlen mit:

Die Zahlung läuft über den Shopify-Checkout, Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Schreiben Sie so schnell wie möglich an office@skin2glow.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange die Bestellung das Studio nicht verlassen hat, können wir sie ändern oder stornieren. Danach gilt die 14-tägige Rückgabe.

Sie haben 14 Tage ab Zustellung. Das Produkt muss ungeöffnet, versiegelt und in der Originalverpackung sein, denn geöffnete Hautpflege dürfen wir aus Hygienegründen nicht weiterverkaufen. Starten Sie die Rückgabe über Ihr Konto oder per E-Mail und senden Sie das Paket an Sieveringer Straße 9/11, 1190 Wien. Die Rücksendekosten tragen Sie. Den vollständigen Text finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Wir prüfen die Rücksendung nach Eingang und erstatten innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank braucht eventuell ein paar Tage, bis der Betrag angezeigt wird. Ist nach 15 Werktagen nichts angekommen, schreiben Sie uns.

Schreiben Sie sofort an office@skin2glow.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Produkt und Verpackung. Wir kümmern uns darum.

Ja. Skin2Glow ist ein autorisierter SkinCeuticals-Händler in Wien. Wir beziehen die Produkte über die offizielle SkinCeuticals-Distribution, jede Flasche ist versiegelt und chargenrückverfolgbar. Es ist derselbe Bestand, den Nataša im Studio verwendet. Mehr zur Herkunft der Produkte lesen Sie auf der Seite Echtheit.

Autorisierter Händler

Wir bestellen in kleinen Mengen, deshalb sind beliebte Produkte ab und zu vergriffen. Klicken Sie auf der Produktseite auf „Benachrichtigen, sobald verfügbar“ und wir schreiben Ihnen, sobald es wieder da ist, bevor es erneut ausverkauft ist.

Geschlossen, kühl und ohne direkte Sonne, ein Badezimmerregal abseits der Dusche passt gut. Vitamin-C-Seren wie C E Ferulic bleiben am besten fest verschlossen. Das Symbol mit dem offenen Tiegel auf der Verpackung zeigt, wie viele Monate ein Produkt nach dem Öffnen hält.

Ja. Der Shop ist aus Natašas Studio in Wien entstanden. Alles hier ist ein Produkt, mit dem sie in ihren Behandlungen arbeitet. Mehr über Nataša.

C E Ferulic ist ein antioxidatives Serum mit Vitamin C für den Morgen. P-TIOX ist ein Peptidserum für das Erscheinungsbild von Mimikfalten und die Hautstruktur. Collagen Pro-Solution soll Festigkeit, Glätte und Feuchtigkeit der Haut sichtbar verbessern. Welches passt, hängt von den Bedürfnissen Ihrer Haut und Ihrer bisherigen Routine ab.

Hilfe bei der Auswahl

C E Ferulic ist ein antioxidatives Serum mit 15 % reinem Vitamin C, 1 % Vitamin E und 0,5 % Ferulasäure. Es hilft, feine Linien sichtbar zu mildern und die Ausstrahlung der Haut zu verbessern.

C E Ferulic 30 ml

Tragen Sie morgens 4 bis 5 Tropfen auf die gereinigte, trockene Haut von Gesicht, Hals und Dekolleté auf, vor allen anderen Pflegeprodukten. Schließen Sie die Routine mit Sonnenschutz ab.

Ja. C E Ferulic bietet antioxidative Pflege, ersetzt aber keinen Sonnenschutz mit Lichtschutzfaktor. Tragen Sie morgens nach der Pflege einen Sonnenschutz nach der Anleitung auf der Verpackung auf.

Ultra Facial UV Defense SPF 50+

Ja, ein goldener oder bernsteinfarbener Ton kann normal sein. Die Farbe allein ist kein verlässliches Zeichen für die Wirksamkeit. Beachten Sie das Haltbarkeitsdatum und die Hinweise auf der Verpackung; wenn Sie der Zustand des Produkts beunruhigt, melden Sie sich bei uns.

Kontakt

Ja. Der Hersteller empfiehlt C E Ferulic für trockene, normale, Misch-, empfindliche und dehydrierte Haut. Tragen Sie es morgens vor der Feuchtigkeitspflege auf; bei trockener Haut folgt danach eine Feuchtigkeitscreme, zum Schluss Sonnenschutz. Vor der ersten Anwendung empfiehlt der Hersteller, eine kleine Menge an einer kleinen Hautstelle zu testen und diese 24 Stunden zu beobachten, bevor Sie das Serum im Gesicht anwenden.

P-TIOX ist ein Peptid-Serum, das hilft, das Erscheinungsbild von Mimikfalten zu mildern sowie Hautstruktur und Ausstrahlung zu verbessern. Die wichtigsten Inhaltsstoffe sind ein Peptidkomplex, PHA, Niacinamid und Laminaria-Extrakt.

P-TIOX Serum 30 ml

Wenden Sie das Serum zweimal täglich an, morgens und abends, und tragen Sie es auf die trockene Gesichtshaut auf. Wenn Sie morgens C E Ferulic verwenden, tragen Sie es vor P-TIOX auf und schließen Sie die Routine mit Sonnenschutz ab. Bei Kontakt mit den Augen diese sofort gründlich ausspülen.

Nein. Das P-TIOX Serum kommt in einer Flasche mit 30 ml, die P-TIOX Cream in einer Packung mit 48 ml. Es sind unterschiedliche Produkte mit unterschiedlicher Textur. Achten Sie bei der Auswahl auf den vollständigen Namen und folgen Sie der Anleitung genau für das gewählte Produkt.

P-TIOX Serum · P-TIOX Cream

Collagen Pro-Solution ist ein Hautpflegeserum mit rekombinantem Kollagen-Polypeptid, Peptiden und feuchtigkeitsspendenden Inhaltsstoffen. Es soll Festigkeit, Hautstruktur und Feuchtigkeit sichtbar verbessern und feine Linien sichtbar mildern.

Collagen Pro-Solution 30 ml

Tragen Sie morgens und abends einige Tropfen mit sauberen Händen auf die saubere, trockene Haut auf und drücken Sie sie sanft ein. Verwenden Sie es nach dem antioxidativen Serum und vor der Feuchtigkeitspflege. Morgens schließen Sie die Routine mit Sonnenschutz ab.

Nein. Collagen Pro-Solution ist ein kosmetisches Serum zur äußerlichen Anwendung auf der Haut. Es ist kein Nahrungsergänzungsmittel und nicht zum Einnehmen bestimmt.

Jede Produktseite hat einen Abschnitt „Anwendung“ mit den Schritten für genau dieses Produkt. Als Faustregel: zuerst reinigen, dann die Seren von der dünnsten zur dickflüssigsten Textur, dann die Feuchtigkeitspflege und morgens als letzter Schritt der Sonnenschutz.

Ja. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder an office@skin2glow.com. Nennen Sie, was Sie an Ihrer Pflege verbessern möchten und welche Produkte Sie bereits verwenden. Nataša antwortet persönlich. Bei Hauterkrankungen oder Fragen zu einer Therapie wenden Sie sich bitte an eine Dermatologin oder einen Dermatologen.

Skin2Glow kontaktieren

Ja, die meisten SkinCeuticals-Produkte sind darauf ausgelegt, zusammen zu wirken. Jede Produktseite zeigt, was gut dazu passt. Wenn Sie eine ganze Routine aufbauen möchten, fragen Sie Nataša.

Ja. SkinCeuticals kombiniert beide in der Morgenroutine: nach der Reinigung zuerst C E Ferulic, dann P-TIOX. Ergänzen Sie bei Bedarf eine Feuchtigkeitspflege und tragen Sie Sonnenschutz als letzten Pflegeschritt auf.

Beide können Teil derselben Routine sein: C E Ferulic morgens, Retinol abends nach der Anleitung des jeweiligen Herstellers. Verwenden Sie morgens Sonnenschutz. Wenn Sie in dermatologischer Behandlung sind, klären Sie die Kombination mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ab.

Das hängt vom Produkt, von der regelmäßigen Anwendung und von Ihrer Haut ab. Feuchtigkeit und Hautstruktur verändern sich meist zuerst, Pigmentflecken und Falten brauchen länger. Jede Produktseite hat einen Abschnitt „Ergebnisse“ mit den Ergebnissen und der Dauer der Studie für dieses Produkt. Studienergebnisse bedeuten nicht, dass jede Person dieselbe Wirkung im selben Zeitraum erreicht.

Führen Sie ein neues Produkt nach seiner Anleitung ein und testen Sie die Verträglichkeit zuerst an einer kleinen Hautstelle. Manche Wirkstoffe, etwa hochdosiertes Vitamin C oder Retinol, können anfangs kribbeln, beginnen Sie daher mit ein paar Anwendungen pro Woche. Bei Reizungen brechen Sie die Anwendung ab; bei anhaltenden Beschwerden wenden Sie sich an eine Dermatologin oder einen Dermatologen. Wenn Sie schwanger sind, stillen oder in dermatologischer Behandlung sind, fragen Sie vor einem neuen Wirkstoff Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.

Ja, genau dafür ist dieser Shop da. Schreiben Sie uns oder rufen Sie im Studio an, wir antworten auf Deutsch, Englisch, Kroatisch und Slowenisch, meist innerhalb eines Werktags.

Ja. Das Studio ist in Wien Döbling, Sieveringer Straße 9/11, geöffnet Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00. Buchen Sie über Treatwell oder sehen Sie sich die Behandlungen auf skin2glow.at an.