Versand
Versandrichtlinie (Shipping Policy)
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Österreich, Deutschland, Slowenien und Kroatien
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist und Sie eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter office@skin2glow.at.
2. Versandkosten
| Land | Standardversand | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Österreich | €3,99 | €200 |
| Deutschland | €13,99 | €200 |
| Slowenien | €13,99 | €200 |
| Kroatien | €13,99 | €200 |
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden am gleichen Werktag bearbeitet (Montag bis Freitag).
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket versendet wurde.
4. Geschätzte Lieferzeit
| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Österreich | 1–3 Werktage |
| Deutschland | 2–6 Werktage |
| Slowenien | 2–6 Werktage |
| Kroatien | 2–6 Werktage |
Hinweis: Während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann sich die Lieferung geringfügig verzögern.
5. Versanddienstleister
Wir versenden je nach Zielort und Paketgröße mit:
Österreichische Post, DPD, GLS, DHL oder Hermes.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Über den darin enthaltenen Link können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.
7. Unzustellbare Pakete
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
8. Beschädigte Pakete
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@skin2glow.at
und senden Sie uns:
-
Ihre Bestellnummer
-
klare Fotos der beschädigten Produkte
-
Fotos der beschädigten Verpackung
Damit wir den Fall schnellstmöglich bearbeiten können.
