Česta pitanja

U hrvatskoj verziji Skin2Glow webshopa, na skin2glow.com/hr. Skin2Glow je studio za njegu kože u Beču koji SkinCeuticals proizvode šalje i u Hrvatsku. Skin2Glow je ovlašteni SkinCeuticals prodavač u Beču. U ponudi su, među ostalim, serumi s vitaminom C (C E Ferulic, Phloretin CF i Silymarin CF), hidratantni serumi (Hydrating B5 i H.A. Intensifier Multi-Glycan), peptidni serum P-TIOX i zaštita od sunca. Aktualne cijene i dostupnost vidite na stranici svakog proizvoda, a rok i trošak dostave u odgovorima ispod i u uvjetima dostave.

Pogledajte proizvode · O podrijetlu proizvoda i provjeri prodavača · Uvjeti dostave

U Austriju, Njemačku, Sloveniju i Hrvatsku. Nekoliko proizvoda prodajemo samo u Sloveniji i Hrvatskoj, pa se ponuda može malo razlikovati ovisno o zemlji iz koje kupujete. Ako Vaše zemlje nema na popisu, pišite nam pa ćemo vidjeti što možemo.

Standardna dostava u Hrvatsku iznosi 13,50 €. Za narudžbe iznad 95 € dostava je besplatna. Unutar Austrije dostava stoji 4,49 €, a u Njemačku i Sloveniju 13,50 €. Konačan trošak dostave prikazuje se na blagajni prije plaćanja.

Uvjeti dostave

Narudžbu pakiramo i šaljemo u roku od 1 do 2 radna dana. Nakon slanja dostava u Hrvatsku traje 3 do 6 radnih dana, u Njemačku i Sloveniju 2 do 6, a u Austriju 1 do 3. Ukupno od narudžbe do isporuke u Hrvatsku računajte s 4 do 8 radnih dana. Nakon slanja primit ćete e-poruku s brojem pošiljke i poveznicom za praćenje. Tijekom praznika i akcija moguća su kašnjenja.

Uvjeti dostave

Svaka narudžba iznad 95 € šalje se besplatno. Iznad 100 € dodajemo besplatni testni uzorak, a iznad 200 € birate besplatan poklon. Traka u Vašoj košarici pokazuje koliko Vam nedostaje do sljedeće razine.

Možete platiti s:

Plaćanje ide preko Shopify blagajne i mi nikada ne vidimo podatke Vaše kartice.

Pišite što prije na office@skin2glow.com i navedite broj narudžbe. Narudžbu možemo promijeniti ili otkazati dok ne napusti studio. Nakon slanja vrijedi povrat u roku od 14 dana.

Imate 14 dana od primitka. Proizvod mora biti neotvoren, zapečaćen i u originalnom pakiranju, jer otvorenu njegu kože iz higijenskih razloga ne smijemo dalje prodavati. Povrat pokrenite iz svog računa ili e-mailom i pošaljite paket na Sieveringer Straße 9/11, 1190 Beč. Trošak povratne dostave snosite Vi. Cijeli tekst je u našim pravilima o povratu.

Povrat provjeravamo po primitku i vraćamo novac na Vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Vašoj banci može trebati još nekoliko dana da ga prikaže. Ako ništa ne stigne nakon 15 radnih dana, pišite nam.

Odmah pišite na office@skin2glow.com s brojem narudžbe i fotografijama proizvoda i pakiranja. Riješit ćemo to.

Da. Skin2Glow je ovlašteni SkinCeuticals prodavač u Beču. Proizvode nabavljamo kroz službenu SkinCeuticals distribuciju, a svaka je bočica zapečaćena i sljediva po seriji. To je ista zaliha koju Nataša koristi u studiju. Više o podrijetlu proizvoda pročitajte na stranici Autentičnost.

Ovlašteni prodavač

Zalihe nabavljamo u malim količinama, pa se popularni proizvodi povremeno rasprodaju. Kliknite „Obavijesti me kad bude dostupno“ na stranici proizvoda i javit ćemo Vam čim se vrati, prije nego što se opet rasproda.

Zatvorene, na hladnom i bez izravnog sunca, polica u kupaonici dalje od tuša sasvim je u redu. Serume s vitaminom C poput C E Ferulica najbolje je držati čvrsto zatvorene. Simbol otvorene posudice na pakiranju pokazuje koliko mjeseci proizvod traje nakon otvaranja.

Da. Trgovina je nastala iz Natašinog studija u Beču. Sve ovdje je proizvod s kojim radi u svojim tretmanima. Više o Nataši.

C E Ferulic je jutarnji antioksidativni serum s vitaminom C. P-TIOX je peptidni serum usmjeren na izgled mimičkih linija i teksturu kože. Collagen Pro-Solution namijenjen je poboljšanju izgleda čvrstoće, glatkoće i hidratacije. Odabir ovisi o potrebama Vaše kože i postojećoj rutini.

Pomoć pri odabiru

C E Ferulic je antioksidativni serum s 15 % čistog vitamina C, 1 % vitamina E i 0,5 % ferulinske kiseline. Pomaže ublažiti vidljivost finih linija i poboljšati blistavost kože.

C E Ferulic 30 ml

Ujutro nanesite 4 do 5 kapi na očišćenu, suhu kožu lica, vrata i dekoltea, prije ostalih proizvoda za njegu. Rutinu završite zaštitom od sunca.

Da. C E Ferulic pruža antioksidativnu njegu, ali ne zamjenjuje kremu sa zaštitnim faktorom. Ujutro nakon njege nanesite zaštitu od sunca prema uputama na pakiranju.

Ultra Facial UV Defense SPF 50+

Da, zlatna ili jantarna nijansa može biti normalna. Sama boja nije pouzdan pokazatelj učinkovitosti. Pridržavajte se roka i uputa na pakiranju; ako Vas stanje proizvoda zabrinjava, javite nam se.

Kontakt

Da. Proizvođač C E Ferulic preporučuje za suhu, normalnu, mješovitu, osjetljivu i dehidriranu kožu. Ujutro ga nanesite prije hidratantne kreme; kod suhe kože nakon njega nanesite hidratantnu kremu, a rutinu završite zaštitom od sunca. Prije prve primjene proizvođač savjetuje da malu količinu isprobate na malom području kože i pratite reakciju tijekom 24 sata prije nanošenja na lice.

P-TIOX je peptidni serum koji pomaže smanjiti vidljivost mimičkih bora te poboljšati izgled teksture i blistavost kože. Ključni sastojci su peptidni kompleks, PHA, niacinamid i ekstrakt alge Laminaria.

P-TIOX serum 30 ml

Koristite dvaput dnevno, ujutro i navečer. Nanesite serum na suhu kožu lica. Ako ujutro koristite C E Ferulic, nanesite ga prije P-TIOX-a, a rutinu završite zaštitom od sunca. Ako proizvod dospije u oči, odmah ih temeljito isperite.

Ne. P-TIOX serum dolazi u bočici od 30 ml, a P-TIOX Cream u pakiranju od 48 ml. Riječ je o različitim proizvodima i teksturama. Pri odabiru provjerite puni naziv te slijedite upute baš za odabrani proizvod.

P-TIOX serum · P-TIOX Cream

Collagen Pro-Solution je serum za njegu kože s rekombinantnim kolagenskim polipeptidom, peptidima i hidratantnim sastojcima. Namijenjen je poboljšanju izgleda čvrstoće, teksture i hidratacije kože te ublažavanju vidljivosti finih linija.

Collagen Pro-Solution 30 ml

Ujutro i navečer nanesite nekoliko kapi čistim rukama na čistu, suhu kožu i nježno utisnite. Koristite ga nakon antioksidativnog seruma i prije hidratantne kreme. Ujutro rutinu završite zaštitom od sunca.

Ne. Collagen Pro-Solution je kozmetički serum za vanjsku primjenu na koži. Nije dodatak prehrani niti proizvod za oralnu uporabu.

Svaka stranica proizvoda ima odjeljak „Način korištenja“ s koracima za taj proizvod. Kao pravilo: prvo čišćenje, zatim serumi od najrjeđe do najgušće teksture, pa hidratantna krema i ujutro kao zadnji korak zaštita od sunca.

Da. Pišite nam putem stranice Kontakt ili na office@skin2glow.com. Navedite što želite poboljšati u svojoj njezi i koje proizvode već koristite. Nataša osobno odgovara. Za kožne bolesti ili pitanja o terapiji obratite se dermatologu.

Kontaktirajte Skin2Glow

Da, većina SkinCeuticals proizvoda osmišljena je tako da djeluju zajedno. Svaka stranica proizvoda pokazuje što se s njim dobro kombinira. Ako želite složiti cijelu rutinu, pitajte Natašu.

Da. SkinCeuticals ih kombinira u jutarnjoj rutini: nakon čišćenja nanesite C E Ferulic, zatim P-TIOX. Dodajte hidratantnu kremu prema potrebi, a zaštitu od sunca nanesite kao zadnji korak njege.

Mogu biti dio iste rutine: C E Ferulic ujutro, a retinol navečer prema uputama njegova proizvođača. Ujutro koristite zaštitu od sunca. Ako primate dermatološku terapiju, kombinaciju provjerite s liječnikom.

Vrijeme ovisi o proizvodu, redovitosti primjene i Vašoj koži. Hidratacija i tekstura obično se mijenjaju prve, a pigmentacija i bore trebaju dulje. Svaka stranica proizvoda ima odjeljak „Rezultati“ s rezultatima i trajanjem ispitivanja za taj proizvod. Rezultati ispitivanja ne znače da će svaka osoba imati isti učinak u istom roku.

Novi proizvod uvodite prema njegovim uputama i najprije provjerite podnošljivost na maloj površini kože. Neki aktivni sastojci, poput visoke koncentracije vitamina C ili retinola, mogu u početku peckati, pa počnite s nekoliko primjena tjedno. Ako se pojavi iritacija, prekinite primjenu; za trajne tegobe obratite se dermatologu. Ako ste trudni, dojite ili ste na dermatološkom liječenju, prije novog aktivnog sastojka posavjetujte se s liječnikom.

Da, upravo zato ova trgovina i postoji. Pišite nam ili nazovite studio, odgovaramo na njemačkom, engleskom, hrvatskom i slovenskom, obično unutar jednog radnog dana.

Da. Studio je u Beču, u Döblingu, Sieveringer Straße 9/11, otvoren od ponedjeljka do petka od 10:00 do 20:00. Rezervirajte preko Treatwella ili pogledajte tretmane na skin2glow.at.