Pravila dostave
Politika dostave
1. Područje dostave
Trenutno dostavljamo u sljedeće zemlje:
Austrija, Njemačka, Slovenija i Hrvatska
Ako vaša zemlja nije na popisu, a želite naručiti, kontaktirajte nas na office@skin2glow.at.
2. Troškovi dostave
| Zemlja | Standardna dostava | Besplatna dostava od |
|---|---|---|
| Austrija | €3,99 | €200 |
| Njemačka | €13,99 | €200 |
| Slovenija | €13,99 | €200 |
| Hrvatska | €13,99 | €200 |
Troškovi dostave automatski se izračunavaju prilikom naplate (checkout).
3. Vrijeme obrade narudžbi
Narudžbe se obrađuju isti radni dan (ponedjeljak – petak).
Nakon zaprimanja narudžbe primit ćete potvrdu narudžbe, a po slanju paketa i email s brojem za praćenje pošiljke.
4. Procijenjeno vrijeme dostave
| Zemlja | Vrijeme dostave |
|---|---|
| Austrija | 1–3 radna dana |
| Njemačka | 2–6 radna dana |
| Slovenija | 2–6 radna dana |
| Hrvatska | 2–6 radna dana |
Napomena: Tijekom perioda sniženja ili državnih praznika dostava može potrajati nešto duže.
5. Dostavne službe
Dostavljamo putem:
Österreichische Post, DPD, GLS, DHL ili Hermes, ovisno o odredištu i veličini paketa.
6. Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe dobit ćete broj za praćenje putem emaila.
Pošiljku možete pratiti putem linka navedenog u emailu.
7. Nedostavljene pošiljke
Ako se paket vrati zbog pogrešne adrese, neuspjelih pokušaja dostave ili odbijanja preuzimanja, izvršit ćemo povrat kupoprodajnog iznosa umanjen za trošak dostave.
8. Oštećeni paketi
Ako je vaša pošiljka stigla oštećena, kontaktirajte nas odmah na office@skin2glow.at
i pošaljite:
-
broj narudžbe
-
jasne fotografije oštećenog proizvoda/proizvoda
-
fotografije ambalaže
Kako bismo mogli riješiti problem u najkraćem mogućem roku.
